お困りごとを幅広くサポートします。新しい部屋、新しい暮らし。環境も生活スタイルも変わってしまいます。新生活には、様々な不安やトラブルがつきものです。「安心入居サポート」は、そんな入居者様の不安をサポートする「生活サポートシステム」です。
鍵の紛失や水まわりのトラブルから不意に起こるけがや病気の応急措置のご相談、又、健康に関するご相談や食事、栄養面でのご相談、さらには日常生活のお得な特典までついてくる。
いつ起こるかわからないトラブルからお悩み事まで「安心入居サポート」が幅広くお応えします！
トラブルサポート
トラブルが起きるのは昼間だけではありません。
専門のスタッフが、24時間365日様々なトラブルに対処いたします。
突然のトラブルの際にも安心しておまかせ下さい。
※期間中、何度でもご利用いただけます。
トラブル解決までのながれ
- トラブル
発生 - コールセンター入居者様の過失や事故
に対して出張・作業を
会員価格で対応！ - トラブル
解決
-
鍵のトラブルサポート
例えば…
- ■カギを紛失して家に入れない！
- ■外出先にカギを忘れてきてしまった！
- ■自動車に家のカギをインロックしてしまい
自宅に入れない！
※氏名・住所が会員登録と一致する顔写真付きの公的身分証明書の提示が
必要です。 ※合カギの作製はいたしません。
※マンションのオートロックは、作業対象外となります。 -
水回りのトラブルサポート
例えば…
- ■蛇口からの水漏れ！
- ■トイレのタンクが故障して水が出ない！
- ■台所の詰まり水が流れない！
- ■洗濯機のホースを接続してほしい！
-
ガラスのトラブルサポート
例えば…
- ■泥棒の侵入でガラスが割られた！
- ■ガラスにヒビが入っているので応急処置をしてほしい！
- ■自然災害でガラスが割れた！
-
在宅確認サポート
例えば…
- ■一人暮らしをしている子供と連絡が取れなくて心配！
在宅確認をして！
※あくまでも玄関前までの出動対応となります。
※部屋内に入っての確認は一切行いません。 - ■一人暮らしをしている子供と連絡が取れなくて心配！
■バックアップサポート
もし自分の部屋に泥棒が入ってしまったら！
同じ部屋に住み続けるのは不安だという方のために
再入居費用として一律10万円を補償！
または、引越し出来ない場合は10万円相当までの
セキュリティ関連商品の設置施工をご提案いたします。
※ご契約いただいた販売店からの再入居が条件となります。
※ご利用は契約期間中1回のみとさせていただきます。
※どちらか一方の適用となります、 ※警察への被害届の申請が必要になります。
- 引越し費用のサポート
- 再入居費用として一律10万円の
お見舞金をお支払いします。
- セキュリティ関連商品のサポート
- 同物件・同室のセキュリティ強化として10万円相当までの
セキュリティ関連商品の設置施工をご提案いたします。
■パソコンのトラブルサポート
- ●ウィルス駆除
- 【通常価格】￥20,000 ⇒【会員価格】￥15,000
- ●プリンタ・スキャナーなどの設定
- 【通常価格】￥16,000 ⇒【会員価格】￥11,000
※作業時間によって価格が変動する可能性がございます。 ※別途部品代が必要となります。
通常料金から5,000円引きで対応いたします。
専門スタッフによる電話相談も対応いたします。
例えば…
- ■ウィルスに感染してる？
- ■パソコンの用語が分からないので教えてほしい！
- ■インターネットやメールのやり方が分からない！
※駆けつけは9：00～20：00までとなります。
※こちらのサービスは有料での駆けつけとなります。（￥8,000～）
※上記割引金額は税別での表記となります。
暮らしの相談サポート
-
近隣情報のご案内
例えば…
- ■引越したばかりで近くのホームセンターの場所が知りたい！
- ■病院の連絡先が知りたい！
- ■最寄り駅を知りたい！
- ■近くに子どもが遊べる大きな公園があるか知りたい！
-
健康・医療
例えば…
- ■不意なケガの応急処置はどうすればいいの？
- ■急な発熱、とりあえずどうしよう？
- ■栄養に関する食事の相談。
-
ダイヤル案内
例えば…
- ■訪問販売がしつこくて、つい契約してしまった！
- ■出会い系サイトから不当請求がきて困っている！
-
パソコン
例えば…
- ■エクセルの表の印刷サイズがいつもと合わない！
- ■ソフトの上手な使い方が分からない！
- ■突然画面が真っ暗になって動かない！
- ■画面がフリーズして動かなくなってしまった！
- ■パソコンの基礎知識を教えてほしい！
-
ガス・給湯器のトラブル
例えば…
- ■お風呂のお湯が出ない！
- ■コンロが点火しない！
※緊急の一時対応であり、機器の修理等はガス会社様の対応となりますので、対応はできかねる場合がございます。
※機器の修理やガス漏れの場合は、管理会社様へご連絡してください。 -
電気のトラブル
例えば…
- ■ブレーカーが落ちた！
- ■TVが映らない！
※特殊な電気機器（配電盤・分電盤等）の故障は、別途部材発注の可能性があるため、対応はできかねる場合がございます。
（停電・電気料金の未払い等は、電力会社様の対応となります。）
※建物設備以外は、サービス対象外となります。
※ブレーカーの仮復旧で解決はしない、建物設備に関するトラブルは、管理会社さまへご連絡して下さい。
宅配買取サービス
送料無料の宅配便を利用して、ご自宅に居ながら賢く片付けできる、
とても便利でお得なサービスです。
ブランド・家電コース1点から買取
本・CDコース10点から買取
宅配クリーニング
自宅で受け渡しなので、クリーニング店に行く時間がない、
運ぶのが大変といったお悩みの方にとても便利なサービスです。
クリーニング可能なお品一覧
布団類
羽毛布団、綿布団、羊毛布団など
どんな布団もOK！
- 1枚セット………………￥6,289
- 2枚セット………………￥9,439
- 3枚セット…………… ￥12,579
靴
革靴、ブーツ、スニーカー、ムートン、スウェード、なんでもOK！
- 1足………………￥2,600～
※上記クリーニング料金は2013年10月時点のものです。税率変更に伴い予告なく料金が変更される場合が
ございます。
※その他の料金、詳細は専用バッグに同梱されている料金表もしくはホームページよりご確認下さい。
※衣類は3,000円未満、靴は1足のみの場合、送料1,000円（税別）がかかります。
※2回目以降は通常料金でのご対応となります。
衣類
- Yシャツ………… ￥240
- ブラウス…………￥600
- スーツ上…………￥900
- スーツ下…………￥600
- スカート…………￥600
- ネクタイ…………￥600
- ワンピース……￥1,200
- ジャンパー……￥2,300
等
取り扱い除外品
- かばん、バッグ類
- カーペット
- ソファーカバー
- マットレス
- カーテン
- 下着類、
靴下（レギンス含む）類 - 濡れている品
- 汚れ、
臭いがあまりにも酷い品 等
ご相談はこちらから
安心入居サポート【トラブル事例早見表】
| 区分 | 受付内容 | 対応内容 | 通常価格 | 会員様価格 | ||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 出張料金 | 作業料金 (60分以内) |
夜間料金 | 部品代金 | |||||
カギ出動サービス |
修繕 |
室内への出入りはできるが、ドアノブがグラつく。 | レバーハンドルを留めていたネジが緩んでいたため、増し締めして作業終了。 | 8,000円～ | 0円 | 0円 | 0円 | 0円 |
紛失 |
玄関のカギをなくした。部屋に入れない。 | 玄関ドアは防犯性が高いため、窓を開錠してトラブル解消。 | 15,000円～ | |||||
紛失 |
深夜に玄関のドアの開錠依頼。 | 玄関ドアからの特殊開錠にてトラブル解消。 | 18,000円～ | |||||
水まわり出動サービス |
水漏れ |
トイレの水が止まらない。 | トイレタンク内にペットボトルを入れていて、そのペットボトルが倒れてフロートバルブにあたり、閉まらなくなっていた状況。 タンク内を調整しトラブル解消。 |
8,000円～ | 0円 | 0円 | 0円 | 0円 |
水詰まり |
浴室排水詰まり。 | トーラー作業6Mにて、詰まり解消。 | 21,000円～ | |||||
故障 |
トイレのレバーが外れてしまい、元に戻らない。 | レバー破損のため、部品を交換して作業終了。 部品代として2,500円を清算。 |
10,500円～ | 2,500円 | ||||
ガラス出動サービス |
割れ替え |
お客様の過失により ベランダガラスを割ってしまった。 （すりガラス3×824×740mm） |
ベランダ掃き出し窓の交換を実施。 ガラス代として6,000円を清算。 |
20,000円～ | 0円 | 0円 | 0円 | 6,000円 |
修理 |
浴室排水詰まり。 | トーラー作業6Mにて、詰まり解消。 | 21,000円～ | 0円 | ||||
在宅確認 出動サービス |
在宅確認 |
お母さまよりご連絡。昨日からお子様と連絡が取れないため、在宅確認をお願いしたい。 | お子様宅へ訪問。 在宅を確認。携帯電話が故障していたことを確認。 |
8,000円～ | 0円 | |||
バックアップ サポート |
泥棒被害 |
泥棒の侵入被害に遭った。 不安なので、別の物件に転居したい。 |
再入居費用、一律10万円までお支払い。 | 再入居費用 | 一律10万円までお支払い | |||
優待割引 |
割引サービス |
レンタカーでドライブをしたい。 | JBR NETからのお申込で割引適用。 | 全額実費 | 最大55％オフ(一例) | |||
※60分以上の作業は、10分毎につき1,000円（税別）の実費となります。
※部品代は別途実費となります。
※上記内容は一部事例の紹介であり、部品代・追加作業代は別途発生する場合があります。
― アパート経営の成功は管理次第 ―
今の管理会社に満足していますか？
賃貸経営を成功させるための必要条件は、ノウハウやシステムを豊富に蓄えた管理会社選びです
賃貸管理会社選びが賃貸経営の成功を握っています
賃貸管理会社はどこも同じと思っていませんか？しかし、それは大きな間違いです。
いい加減な管理会社を選んでしまうと、全体の収入やコスト面で5年、10年、20年と長期的にみると大きく違ってきます。
賃貸経営は長期的、安定的に収益を上げることが目的です。
そのためには、賃貸経営で信頼のおけるパートナーを見つけることがポイントです。
- いつまで経っても空室が決まらない
- こちらから連絡をしないと電話が来ない
- 担当者からの提案・アドバイスがない
- 家賃の滞納が増えている
- 高額なリフォーム代金を請求される
- 連絡・報告・対応が遅い
など、管理会社によって業務の質は実に様々です。
いいかげんな賃貸管理会社を選んでしまうと、長期的にみて賃貸経営の収益に大きな差があらわれてきます。
物件選びと同じように賃貸管理会社選びはとても重要です。
